تقارير الجودة من العيادات

ما هي الجودة؟

تميز المستشفيات بين أنواع مختلفة من الجودة:

  • الجودة الهيكلية: تشمل، على سبيل المثال، المعدات المادية للمستشفى، والأجهزة التقنية، وصيانتها وتجديدها بانتظام، ولكن أيضًا تأهيل الموظفين، وتنظيم انتشارهم - في الواقع كل ما هو ضروري للتشغيل.
  • جودة النتائج: ما هي النتائج في النهاية؟ هل شفيت، هل خف ألمك، هل أغلق الجرح، هل أنت راضٍ بشكل عام؟ إذا كنت غير راضٍ، فهل تم التعامل مع شكواك بعناية؟ هل كانت المتابعة والانتقال إلى المنزل والرعاية سلسة؟

كيف يمكنك قياس جودة العيادة؟

على سبيل المثال، يمكن أن يكون أحد مؤشرات الجودة هو النسبة المئوية للمرضى القادرين على المشي بمفردهم مرة أخرى بعد فترة قصيرة بعد الإدخال الناجح لمفصل الورك الاصطناعي (على سبيل المثال، 80 بالمائة).

ماذا تقول تقارير الجودة؟

أ. المعلومات التي تنطبق على المستشفى بأكمله: عرض المستشفى بالصور، وتسمية الأشخاص المسؤولين، وجهات الاتصال مع أرقام الهواتف، وعناوين البريد الإلكتروني تشير إلى الانفتاح والشفافية أمام الخارج. المذكورة أيضا هي:

  • الرعاية (خاصة، عامة، غير ربحية)،

ب. معلومات عن الأقسام أو الوحدات التنظيمية، عن العلاجات التي تم إجراؤها والأمراض التي تم علاجها - في كل حالة مع معلومات عن عدد المرات، على سبيل المثال، تم إجراء عملية معينة في العام.

يتم إدراج التشخيصات الأكثر شيوعًا وفقًا للتصنيف الدولي للأمراض (ICD)، والعمليات والفحوصات والتدخلات التي يتم إجراؤها بشكل متكرر وفقًا لرمز التشغيل (OPS)، وخيارات العلاج للمرضى الخارجيين، والمعدات والموظفين.