عقد المنزل
يتمتع سكان المنزل أو أي شكل آخر من أشكال الإقامة (مع مرافق التمريض أو الرعاية) بحقوق معينة، يتم تنظيمها في عقد المنزل المعني. يبرمها ساكن المنزل المستقبلي مع مشغل المنزل.
منذ 1 أكتوبر 2009، أصبحت تفاصيل عقود المنازل وعقود الرعاية محكومة بقانون عقود السكن ودور الرعاية، والذي ينطبق في جميع أنحاء ألمانيا. لا يهم ما إذا كنت تعيش في دار للمسنين أو دار لرعاية المسنين أو دار للمعاقين.
يتم تنظيم اللوائح الأخرى المتعلقة بالمنازل، مثل الحد الأدنى من المتطلبات الهيكلية ومتطلبات التوظيف، من قبل الولايات الفيدرالية في قوانين الولاية.
الإشراف المنزلي
تقوم هيئة الإشراف على المنزل بالتحقق مما إذا كانت المنازل تلتزم بمتطلبات الجودة المحددة. إنها مسألة تخص الولايات الفيدرالية وبالتالي فهي تعمل بشكل مختلف من ولاية إلى أخرى. يجب تسمية السلطة الإشرافية على المنزل المسؤولة عن المنزل المعني في عقد المنزل. بالإضافة إلى ذلك، يمكن عادة الحصول على القائمة من مكتب الرعاية الاجتماعية المعني؛ يسرد هذا السلطة المسؤولة عن الإشراف على منزل معين.
ومن حيث المبدأ، يقوم مشرف المنزل بفحص كل منزل مرة واحدة على الأقل في السنة. وقد تكون عمليات التفتيش معلنة أو غير معلنة في أي وقت.
الحق في أن يكون لك رأي
على الرغم من أن مشغل المنزل يتخذ جميع القرارات التنظيمية المهمة، إلا أن السكان لديهم الفرصة للتعبير عن آرائهم. ويتم ذلك من خلال إحدى الهيئات التمثيلية الثلاث: المجلس الاستشاري المحلي أو المدافع المحلي أو الهيئة البديلة. يجب على إدارة المنزل مناقشة جميع التغييرات المهمة المخطط لها مع الهيئة التمثيلية المقيمة المعنية مسبقًا.
المجلس الاستشاري المنزلي
بالإضافة إلى المقيمين، يمكن انتخاب الأقارب وغيرهم من الأشخاص الموثوق بهم لعضوية المجلس الاستشاري للمنزل. يقترحون معًا التغييرات، وينقلون شكاوى السكان ويساعدون السكان الجدد على الاستقرار.
يجب أيضًا أن يشارك المجلس الاستشاري للمنزل في مفاوضات التعويض وفي المفاوضات بشأن اتفاقيات الخدمة والجودة. وتشارك أيضًا في ضمان الجودة والمراقبة من قبل مشرف المنزل.
يجب على إدارة المنزل إشراك المجلس الاستشاري للمنزل في الحالات التالية، من بين أمور أخرى:
- إعداد العقود النموذجية للمنزل
- @ وضع القواعد واللوائح المنزلية
- فعاليات للمقيمين
- التغييرات الهيكلية
- - تعزيز جودة خدمات السكن والرعاية والغذاء
داعية المنزل
إذا لم يتمكن المنزل من العثور على ثلاثة متطوعين على الأقل يعملون معًا لتشكيل مجلس استشاري منزلي، فإن أحد المدافعين عن المنزل المنتخبين يؤدي المهام المناسبة بدلاً من ذلك. هذا منصب تطوعي يمكن للمقيم أو قريبه أو مقدم الرعاية للمقيم أن يشغله. يظل محامي المنزل في منصبه فقط حتى يتم انتخاب مجلس استشاري جديد للمنزل مرة أخرى.
مجلس بديل
البديل لمدافع المنزل هو اللجنة البديلة. ويمكن أن تتكون من الأقارب ومقدمي الرعاية وممثلي مجموعات المساعدة الذاتية لكبار السن أو الأشخاص ذوي الإعاقة. مثل اللجنة البديلة، يتمتع محامي المنزل بنفس الواجبات والحقوق التي يتمتع بها المجلس الاستشاري المحلي. يتم استدعاؤه بشكل أساسي عندما يكون السكان بشكل حصري تقريبًا أشخاصًا يحتاجون إلى رعاية شديدة أو مرضى الخرف الذين لا يستطيعون التحدث عن أنفسهم.
إبرام عقد دار رعاية المسنين
يجب أن ينص العقد بشكل صريح على خيارات الاستشارة والشكاوى (السلطة الإشرافية المحلية) مع تفاصيل عناوين الاتصال. بالإضافة إلى الحد الأدنى من المتطلبات القانونية (مثل حماية السكان أو الاتفاقيات مع وكالات الرعاية الاجتماعية)، يمكن للمقيمين التفاوض بشأن محتوى العقد. وهم ليسوا ملزمين بأي حال من الأحوال بقبول عقد المنزل دون تغيير. عادةً لا يتم الاعتراض على اللوائح الإضافية لصالح السكان من قبل السلطة الإشرافية المحلية.
محتويات عقد المنزل
يجب أن يصف كل عقد منزل خدمات المنزل بالتفصيل. ويشمل ذلك، على سبيل المثال، نموذج الرعاية ونطاق الإجراءات التنشيطية والتأهيلية، فضلاً عن الرعاية الطبية وفرص العمل. ويجب أيضًا ملاحظة الخدمات التي يقدمها مقدمو الخدمات الخارجيون. يتم وصف المبنى وإمكانيات الاستخدام، على سبيل المثال، حيث تتوفر وجبات الطعام، وما إذا كان هناك مصعد وما إذا كان مسموحًا بالحيوانات الأليفة.
يحتوي العقد على معلومات حول خدمات التدبير المنزلي والوجبات وخدمات الرعاية والوسائل المساعدة المتاحة والخدمات الإضافية المتفق عليها بشكل فردي. تأكد من وصف الخدمات والظروف المعيشية بأكبر قدر ممكن من الدقة. لا يمكن المطالبة بالخدمات غير المضمنة في عقد دار رعاية المسنين بعد ذلك - باستثناء زيادة الرسوم.
يجب أيضًا ذكر تكاليف الإقامة في المنزل بوضوح في العقد: ما هي الخدمات المضمنة وأين يمكن أن تنشأ تكاليف إضافية؟ يجب أن يكون السكان قادرين على تقدير الأعباء المالية التي سيواجهونها إذا استفادوا من الخدمة الإضافية المعنية. ومن المهم أيضًا معرفة حصة التكاليف التي سيغطيها تأمين الرعاية الطويلة الأجل إذا كانوا بالفعل بحاجة إلى الرعاية.
يجب ذكر رسوم الرعاية، بما في ذلك التمريض والإقامة والوجبات والخدمات الأخرى بشكل منفصل. يجب على مشغل المنزل إخطار وتبرير الزيادات في الرسوم قبل أربعة أسابيع من دخولها حيز التنفيذ. لا يجوز التفريق بين رسوم المنزل حسب وحدات التكلفة.
شروط غير مقبولة
قواعد المنزل تشبه قواعد المنزل. يقوم مشغل المنزل بإعدادها بالتشاور مع المجلس الاستشاري للمنزل. يجب أن يتوافق المحتوى مع قانون المنزل.
غالبًا ما تكون قواعد المنزل أيضًا جزءًا من عقد المنزل. في هذه الحالة، لا يجوز لمشغل المنزل تغيير قواعد المنزل دون موافقة السكان: البنود الواردة في عقد المنزل والتي تنص على أن قواعد المنزل في نسختها الصالحة حاليًا هي جزء من عقد المنزل غير صالحة.
