مساعدة غير بيروقراطية
مهام المدافعين عن المرضى متعددة:
- على سبيل المثال، يتلقون الثناء والشكاوى من المرضى،
- الإجابة على الأسئلة (على سبيل المثال، فيما يتعلق بحقوق المريض) و
- حاول التوسط بين المرضى وموظفي المستشفى عند ظهور المشاكل.
- يمكن للمرضى أيضًا تقديم اقتراحات ومقترحات للتحسين لمناصر المريض. ثم يقوم المدافع عن المريض بإرسالها إلى الأقسام ذات الصلة.
