لا يشعر معظم المستهلكين اليوم بأي مخاوف على الإطلاق بشأن طلب الأشياء عبر الإنترنت. لا يرتفع الطلب على الملابس والإلكترونيات فحسب ، بل تجذب أيضًا الأسعار المنخفضة والمجموعة الكبيرة من الصيدليات على الإنترنت العملاء. ومع ذلك ، لضمان أن كل شيء يسير على ما يرام عند شراء الأدوية ، يجب مراعاة بعض الأشياء.
يجب على المستهلكين الانتباه إلى هذا بالتأكيد عند الشراء
شريطة أن يعرف المشترون حقوق المستهلك الخاصة بهم ، يمكن أيضًا اتخاذ إجراء ضد المتاجر المشبوهة. بل من الأفضل أن يتم التعرف على مزود مشكوك فيه منذ البداية ولا تطلبه حتى. حتى الأشخاص العاديين يمكنهم معرفة ما إذا كان المتجر آمنًا أم لا للوهلة الأولى. في الخطوة الأولى ، يمكن للمستهلكين الانتباه إلى البصمة عند زيارة المتجر. في ألمانيا ، من الضروري أن يكون لكل موقع ويب وكل متجر واحد. في حالة اكتمال البصمة ، يكون لدى العملاء على الأقل تفاصيل اتصال محددة وشخص اتصال رسمي. إذا ظهرت مشاكل مع شراء الأدوية ، فيمكن استخدام هذه البيانات للإعلان ، على سبيل المثال. خاصة مع الصيدلية على الإنترنت ، من المهم ألا يكون المشغل مجرد شخص ، بل خبير على دراية بالموضوع. من الأفضل أن يكون الشخص صيدلياً. هذا مهم أيضًا لمعرفة ذلك.
ما الأدوية التي يمكن طلبها من خلال الصيدليات على الإنترنت؟
سعال يمكن شراء القطرات عادة بدون وصفة طبية من أي صيدلية. مقابل وصفة طبية أصلية من الطبيب ، من الممكن أيضًا الحصول على وصفة طبية المخدرات. ومع ذلك ، قد لا تقبل بعض هذه العروض عبر الإنترنت وصفات طبية خاصة (وصفات T). هذه هي المكونات النشطة بوماليدومود ، ليناليدوميد والثاليدومايد. وصفات BTM لـ المخدرات، مثل القنب or تيليدين قد لا يتم طلبها أيضًا عبر هذا.
صرف الوصفات الطبية عبر الإنترنت من الصيدليات على الإنترنت
تعتبر قضية الوصفات الطبية على وجه الخصوص رائدة عند شراء الأدوية على الإنترنت. إذا عرض المتجر أنه يمكنك إصدار وصفة طبية بنفسك عبر بوابات معينة ثم استردادها في المتجر ذي الصلة ، فهو ليس متجرًا ذائع الصيت. هذا الإجراء محظور في ألمانيا. بشكل عام ، تتطلب الصيدليات الوصفة الطبية الأصلية لإصدار الوصفات الطبية للعملاء. إذا لم تفعل الصيدلية الافتراضية ذلك ، يجب أن يكون العملاء متشككين. يجب على المستهلكين أيضًا توخي الحذر إذا كانت الصيدلية تبيع المخدرات التي لم تتم الموافقة عليها رسميًا في ألمانيا. في ظل ظروف معينة ، يمكن أن تكون هذه الأدوية خطيرة أو أن المتجر يمارس الاحتيال من خلال عدم شحن المنتجات المذكورة أعلاه بعد الدفع. من أجل التأكد أيضًا من أنه ليس عرضًا احتياليًا ، يجب أيضًا التحقق من البصمة. يجب تخزين رقم الهاتف الأرضي هنا ، بالإضافة إلى عنوان الشركة واسم العضو المنتدب. بالإضافة إلى ذلك ، يجب تأمين العرض عبر شهادة SSL ، لأن هذا إلزامي على أبعد تقدير منذ لائحة حماية البيانات الجديدة اعتبارًا من مايو 2018. ويمكن التعرف على ذلك من خلال حقيقة أن قفلًا أخضر معروضًا بجوار العنوان في علامة تبويب المتصفح . ومع ذلك ، يمكنك أيضًا إدخال موقع الويب في بحث Google ، حيث يجب أن تكون قادرًا أيضًا على العثور على تقييمات العملاء. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيبدو أن العرض لا يزال جديدًا جدًا. ما إذا كان يجب تقديم طلب هنا ، فهو موجود في Ermäßen.
متى يكون عرض الطب المشكوك فيه؟
على الشبكة ، توجد أسواق مختلفة للأدوية التي لا تعتبر آمنة. في معظم الأوقات ، تكون شبكات المتاجر المتأثرة متشابهة تمامًا ، لذلك يمكن للمستهلكين المطلعين التعرف عليها. في كثير من الأحيان ، يكون فعالًا أيضًا إذا كان المخدرات يتم الحصول عليها عبر منصات مثل Amazon ، لأنه عندئذٍ سيكون لدى المرء Amazon كجهة اتصال ثانية جاهزة. تعلن الصيدلية أنها تبيع حصريًا دواءً معينًا غير متوفر في أي مكان آخر؟ ابعد يديك! وينطبق الشيء نفسه إذا كان من الممكن العثور على شهادات سلبية على الإنترنت ، حيث لم يتلق الأشخاص المنتجات أو واجهوا مشاكل أخرى في التسليم. والعكس قاتل بنفس القدر: إذا قرأ المستهلكون فقط المراجعات التي تثني على الصيدلية على الإنترنت وكانت مفرطة في التعبير عن كونها أصلية ، فهم ليسوا كذلك في العادة.
الأسعار المنخفضة للغاية دائمًا ما تكون غير طبيعية
بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكن لصيدلية الإنترنت أبدًا الإعلان عن سعر منخفض بشكل خاص ، لأن أسعار الشراء بالفعل أغلى إلى حد ما بالنسبة وصفة طبية المخدرات. من المحتمل أن يكون هذا منتجًا مزيفًا أو لن يقوم الصيدلي عبر الإنترنت بشحن البضائع. إنه مشكوك فيه بشكل خاص عندما وصفة طبية المخدرات يمكن طلبها بالكامل بدون وصفة طبية. في هذه الحالة ، لا يكون الموفر جديرًا بالثقة بأي حال من الأحوال ويكون مهملاً بشكل فادح إذا تم طلبه من خلال هذا.
كيف يتم تناول الدواء؟
لا تختلف الصيدلية الموجودة على الإنترنت عن الصيدليات المحلية. يمكن أيضًا إخطار الصيدلية التي تقدم طلبًا عبر البريد بشأن الأدوية التي يتم تناولها بالإضافة إلى ذلك. يجب أيضًا ذكر ذلك تمامًا ، حتى يتمكن الصيدلي من التحذير من الممكن التفاعلات. بالإضافة إلى ذلك ، يجب دائمًا تقديم رقم هاتف في حالة وجود أسئلة ، لأنه يمكن توضيح معظم الأسئلة في أسرع وقت ممكن عبر محادثة. ومع ذلك ، إذا كان لديك أي أسئلة خاصة بك ، فيجب عليك بالطبع الاتصال بالخط الساخن ، لأن كل يوم مهم عندما يتعلق الأمر بالأدوية. كلما أمكن طلب ذلك في وقت مبكر ، كان ذلك أفضل
ما هي تكاليف الشحن التي تعتبر ذات سمعة طيبة؟
تختلف تكاليف الشحن من عرض إلى عرض. عادة ، تتراوح تكاليف الشحن داخل ألمانيا بين أربعة إلى سبعة يورو. ومع ذلك ، يمكن أيضًا استخدام الشحن السريع ، وهنا ترتفع التكاليف بنسبة 50 إلى 70 في المائة. ومع ذلك ، غالبًا ما يتم ضمان الشحن المجاني بعد معدل دوران معين. بالنسبة للعديد من مقدمي الخدمة ، يبلغ الحد الأدنى لقيمة الطلب 50 يورو. وبالتالي ، فإن عمليات التسليم الأكبر تكون جديرة بالاهتمام بدلاً من العديد من الطلبات الصغيرة على مدار عدة أسابيع.
جودة الاستشارة ليست هي الأفضل دائمًا
وفقًا لتقرير صادر عن Stiftung Warentest في نهاية عام 2017 ، نادرًا ما تكون جودة المشورة مثالية. على سبيل المثال ، لم يذكر بعض مقدمي الخدمة المخدرات التفاعلات على الإطلاق ، كما تمت الإجابة على أسئلة أخرى بشكل غير كاف. يجب على أولئك الذين يعتمدون على أفضل نصيحة ممكنة أن يفضلوا الصيدلية المحلية التي يثقون بها.
الخلاصة: راقب خطوتك عند شراء الأدوية عبر الإنترنت
في هذا المجال على وجه الخصوص ، هناك العديد من المحتالين الذين يرغبون في أخذ المال من الأشخاص دون تقديم الدواء فعليًا. من المهم عدم النقر فوق زر الطلب حتى يتأكد المستهلكون من أن هذا المتجر يلتزم بالقانون الألماني الحالي ، ولا يريد سرقة أي شخص ، ولا يبيع إلا الأدوية المعتمدة رسميًا هنا.
